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| Trop d'e-mails tue la communication | |
Pour n'oublier personne, on a tendance à tout envoyer à tout le monde. Résultat : tous les partenaires référencés dans votre intranet reçoivent régulièrement de nombreux e-mails, suivis des innombrables réponses des uns et des autres, adressées à tous, eux aussi ...
Noyées dans un flot d'e-mails insignifiants, les informations importantes passent inaperçues.
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| Faîtes des groupes d'utilisateurs | |
Les listes de diffusion sont autant de groupes d'utilisateurs. Contrairement à ce qu'on pourrait penser, il est préférable de multiplier les listes de diffusion. Pour chaque tâche en cours, il existe une liste de diffusion "sur-mesure", ce qui vous garantira de :
- n'oublier personne
- n'envoyer les messages qu'aux personnes intéressées
Si votre application est bien construite, vous pouvez même adresser un message à plusieurs listes de diffusion : un utilisateur inscrit dans les deux listes ne recevra qu'une fois le message.
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| Un service basique, mais demandé | |
Proposer des listes de diffusion reste un service de base. C'est un service essentiel à rendre à vos utilisateurs que de tenir à jour des bonnes listes de diffusion. C'est ce type de service opérationnel qui va attirer dans un premier temps vos différents partenaires sur votre site Intranet.
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